У разі наявності зауважень до роботи громадського транспорту в Черкасах мешканці міста можуть залишити свої скарги чи побажання в кілька способів:
– особисто через відділ звернень Черкаської міської ради (вул. Байди Вишневецького, 36, 106 кабінет, тел. 36-01-84);
– залишити скаргу в режимі он-лайн – ТУТ;
– на оперативну службу за коротким номером 15-05 або мобільними телефонами 050-464-60-60, 068-791-70-67, 073-700-15-05.